库存车当新车交付该怎么办?
来源:中国汽车质量投诉网投诉人:李先生
投诉行业 |
现代汽车 | 投诉品牌 |
北京现代悦动 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退车或者换车 | ||
销售欺诈,库存车当新车交付,推诿扯皮
没想到买个车,购买了一个问题车,还不仅仅是库存车那么简单。而商家并未履行他们应有的告知义务,却拿新车交付于客户。此车现在,更换了 雨刷,机油机滤,门子被补了一次漆,而现在,传动轴也生锈,发动机螺丝生锈,底盘有些锈迹,钥匙划痕,天窗海绵有些损坏,主驾驶上面有一道脏痕。
没想到问题这么多,要知道,这个车肯定不能要。现在怀疑这车是试驾车,或者是其他什么车。4s店对于一些问题自己也说不清楚。此车关 键是一年半的车,4s店并未履行告知义务,甚至是最早交付车的时候,原车都并未对其进行任何更换,这明显是拿新车交付于客户。这明显的就是欺诈消费者。
本人驾驶证8.2日拿到的,7.31买的车,也怪自己,什么都不懂,就去买车。本人2018.7.31日在北京现代4s店购买了一台现代悦动手动 高配车,因为朋友推荐,在加上自己是第一次买车,任何经验没有,在谈车当中,销售员并未告知此车具体时间,到底库存多久,并且并没有走正规的验车流程, 连合同里面所谓的提车单,作为消费者的我都没有见到。事情经过:前一天看车,我们本来打算全款购买,销售人员一直说分期便宜,但未告知,全款和分期最大 的区别在手续费,gps也就是他们说的精品费,包括保险里面的盗抢险,还有服务费,续保押金。
然后他细算下来价格,说分期比全款 省1000多元,我们也没细算,要了个真皮座椅(其实就是皮革),交了5000元定金。第二天我们就买了这辆车,早上因为没有找到具体去4s店的公交车,销售员来 接的,接到店内,我和我弟就去店内坐着,销售员说上这边来交钱,我们就去交了,然后也没有告知具体合同内容,本来想着是朋友介绍,也没有多想,就去签了 字。签完字,然后去让我去签分期合同,然后,所有的单子他们都放到了一个文件夹里面,也没有让我去看,这些弄完之后,然后保险人员来了,然后就让我们一 起去上牌,交保险,交购置税,这当中,车放到了平安保险公司路口,然后那边说车停在这里最好,我们也没有动。按照正常的合同,这个时候,需要消费者自己 拿着提车单去提车,并做好全车检验工作(作为一个刚买车的人,尤其什么都不懂的人,4s没有专人去带我验车,在这当中,也并未告知我具体此车在外面放置了 多久,而只是在合同里面简单写了一个2017)。
以至于,最后买到了让人烦恼不已的质损车,甚至是长达1年6个月的库存车。交保险, 购置税一直忙到了下午2点多,所有手续办完,我们打算走,我弟无意间发现,车门有一处掉漆,车头绣点特别多,然后,销售人员说,点一点就行,这点事没什 么大事。在这当中想要维权,才发现,4s店强制不给客户合同,说购车发票就是合同,我问,我在财务签的什么,他说是分期合同,后来我一想更不对,我问合同 的时候,他自己都说不清楚。之后去处理,才发现有合同,而这个合同4联,肯定有给客户的,但是他们没有,说一联给银行,一联给厂家,另外两联自己备份, 后来一个哥们跟着去,才把合同拿来。再这当中,发现车门被他们所谓点一下就行的地方爆漆,联系4s,4s说重新喷下,之后,发现雨刷刮玻璃,4s更换了,这当 中和4s请求协商,态度强硬,退车,换车,换车门都不可能,要赔偿更不可能,最后我们妥协,也不想把事情闹大,最后4s给了600的保养券,也没有按照正规的 厂家保养手册,对此车进行处理。
事后,越想越不对,我买的是新车,4s这明显就是欺诈消费者。之后发现,天窗海绵体有损坏,钥匙 划痕,4s自己说不清楚,作为消费者我们更不可能清楚,现在发动机里面螺丝有生锈,底盘下面也有生锈的地方,他们口口声声说新车,现在保险杠大灯里面有漆 痕,不仔细看都看不出来,现在找他们协商,依然推诿扯皮,到最后什么都是设套,让你承认是你自己的问题。在这当中明显的欺诈消费者,作为一个消费者,4s 提车单都不履行,作为一个新手,什么都不懂,销售也并未带做整车的交付工作,整车检查更没有。现在真的心力交瘁,身边朋友都说我傻。
真的欲哭无泪。虽来此平台,进行维权求助。
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