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东风雪铁龙世嘉减震弹簧断裂，重大事故隐患。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 神龙汽车
投诉品牌
 东风雪铁龙
投诉地区
 河北省 -- 邢台市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 检查减震弹簧存在的问题，并且免费更换存在质量
投诉详情：
       今天我准备和家人出门的时候，检查轮胎气压，发现左前轮减震器异常，用手扒拉了一下竟然发现左前轮减震弹簧竟然断裂了。这辆车平时就是在县区行驶，没有发生过暴力驾驶和车辆事故。从产品质量角度看问题的话，我认为正确使用车辆减震器弹簧是不会断掉的，除非是产品刚度存在问题，这属于产品缺陷。因为其他品牌的车也没听过有减震弹簧断裂的情况，所以自己上网查了一下很多世嘉车主遇到过相同的减震器弹簧断裂问题，减震器弹簧断裂属于严重的产品质量问题，往小了说弹簧断裂会导致车胎爆胎，如果减震器弹簧断裂时低速行驶，那么最多就是车胎爆胎转向失控。如果在高速上减震器弹簧的断裂可能会引起重大交通事故，危及人身安全。希望车辆厂家严肃对待这个问题，将存在车辆减震弹簧断裂隐患的车辆，及时召回更换，百年雪铁龙，当初选择雪铁龙是对这个品牌的信任，希望你们把售后服务也做好，不要让选择你们的消费者寒了心，转身选择别的品牌，最后希望厂家尽快处理解决这个问题。

投诉网回复：
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