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东风雪铁龙世嘉皮带盘有问题，厂家拒绝更换

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 神龙汽车
投诉品牌
 东风雪铁龙
投诉地区
 湖北省 -- 鄂州市
投诉人
 李先生
投诉诉求
 更换问题皮带盘
投诉详情：
        本人于13年8月购买世嘉桥车，于今年5月9日发现发动机皮带轮严重左右摆动，摆动幅度大概有2MM 。于10日去黄石东神4S检查，技术专家和维修人员对比新车后发现本车确实摆动不正常，叫本人于星期一去店里拆卸检查。去后因为没有新皮带轮，就找了他们一台很老的车 在没有在原车测试皮带盘是否正常的情况下就拆下来装在我车上测试 结果还是摆动 于是就觉得我车不是小问题了 可能是曲轴 或是皮带轮座子有问题 就嫌麻烦说我这这样开也没影响 反正有保修 开坏了在来弄 对于这种能拖就拖的工作态度很生气 就去了另外一家4S 告知也是有问题的 准备给我申请更换皮带轮测试的时候 得知我的车子在东神更换过发动机 就不愿意在弄了 说厂家有规定 更换的备件在原更换处保修。回来的路上吧问题反映给厂家每次都是告知已记录会反馈给相关部门处理，然后在后来的一个多星期每两天问一次，全部是一样的答复，感觉这个就是录制好的话语一样。看来这是神龙公司拖延的常用语句了。对于昨天4S打来电话，给予的解决方案是，摆动不影响车辆行驶，厂家不同意更换，但是给予皮带轮延保一年，很可笑的方案，皮带轮摆动 影响到的是曲轴的抖动 损坏的是发动机 缩短发动机的使用寿命。本人提出更换新皮带轮测试如果新的不摆动 就换掉 4S不同意 说我的旧了 新的通过一段时间的磨合也是会一样 本人在4S检查的时候随便看了4台车 都没有摆动现象 对于这种不抛锚就不维修的 保修方式很不满 希望质量网能帮帮我。

投诉网回复：
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