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东风雪铁龙C4L车型加速时发动机仓异响

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 神龙汽车
投诉品牌
 东风雪铁龙
投诉地区
 四川省 -- 成都市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 解释并解决问题，消除异响
投诉详情：
我的车是2013.11.7日买的，当车辆行驶里程达到300km时，发动机仓在加速时出现异响（具体异响情况请看视频 http://v.youku.com/v_show/id_XNjMzNDMxMTI4.html），并且随着使用里程增加，异响逐渐增大，严重影响驾驶心情，并且不知道这样的异响会不会有安全隐患。经过多次向4S及雪铁龙中国公司反馈，4S通知我可以更换发电机皮带降低发动机噪音（他们一直没有承认这是异响，而认为是正常的噪音），将原配的6PK1065更换成6PK1061，但行驶超过100km后，异响又会出现，没有任何效果。作为一名车主，感觉被雪铁龙当做小白鼠一样的对待。
 
 
今年1月，我的车行驶里程达到3000km，开始出现另外一个异响，早上第一次启动车辆的时候，发动机有明显的齿轮声，是之前没有出现过的，并且出现的频率越来越高。这个情况已经向4S店反馈，目前没有得到任何解释和处理方案。（这个的最新情况是，4S的技术总监于1月18号到我家检查核实是否存在每天早上第一次启动的异响，检查完确认存在，但无法解释是什么地方的问题，我表示我的担心和希望去4S检查可能存在的原因，技术总监表示拒绝）

和4S及生产厂家多次沟通无果，目前4S继续让我等待厂家的处理方案，但对目前我反馈的情况没有任何解释。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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