315投诉：广汽三菱劲炫机油乳化及启动故障
2014-03-10 16:55来源：中国汽车质量投诉网投诉人：沈先生
投诉行业 |
广汽三菱投诉 | 投诉品牌 |
三菱牌 |
投诉地区 |
湖南省 -- 湘潭市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
更换车辆或发动机 | ||
自2013年10月购车起，用车5个月的时间出现不下30次冷车点火故障，均需2次甚至3次才能正常启动，自12月份湖南温度低于10度起，机油乳化的情况随之温度的降低日益严重，拧开机油盖可见发动机壁上的凝水，机油尺上也有白色乳化物，两种问题多次向4S售后及广汽三菱400客服人员反映，得到的结果是到4S店内进行检测，启动故障就趁首保热车的情况下，连续启动/熄火10来次就说没发现问题，要知道我反应的是冷车故障，机油乳化更为可笑，我自己手机内保持有机油盖和机油尺上乳化物的图片，保养因到4S距离较远（邻市）加之年前温度一直较高未发现乳化物，4S工作人员说有乳化物也属于正常情况，我不明白连机油尺上都可以看到乳化物那还叫正常吗？含水的机油不会对发动机造成影响吗？希望广三这家合资企业能像自主品牌一样主动站出来承认问题，承担责任，而不是发布条乳化不会对机器造成影响的说明来忽悠消费者，同为航天三菱发动机，同样的问题，给消费者截然不同的答复处理方式。
投诉网回复：
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