中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

上汽荣威新车3000余公里出问题

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 上汽荣威
投诉品牌
 上汽荣威
投诉地区
 贵州省 -- 贵阳市
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 退车
投诉详情：
        本人2019.5.19在遵义乾坤荣威4S店购车，车辆于6月13日晚上20点第一次出现问题 ，车内有一股严重烧焦的味道，车辆故障灯上面显示发动机的红色标志，我第一时间联系遵义乾坤荣威4S店，他说安排荣威的售后专员来处理，来没有检查任何问题出来；自己也是在西藏刚当兵十二年，去年退伍回来，长时间与社会脱轨，后面我就与荣威售后专员接触了，自己就觉得他们就是4S店的人了，平时他们还发一些车辆使用的一些注意事项，所以就7月23日在他们店里做的的首保（仁怀市普惠汽修厂），首保卡给我收了，没有收取任何费用，保养后车辆行驶正常；8月7日在开车去遵义车刚下高速就开不动了，而且车上没有显示任何故障灯，后面我就联系做首保那里，他们马上联系的4S店的人，他们开始来检查不出结果，就叫拖车过来拖的，拖的地时候，车打燃挂在空挡（N）两个前轮不能动，用辅助轮才把车拖上去的，到了4S店他们把车吊起来，发现发动机上面有漏油，后面我就问4S店的修理人员问他们说好久能把我车检查出来，他们说有可能明天过来（8月8日），第二天早上给他们打电话，他们说下午或明天才能检查出来（8月8日），当天两点我都到车站了，突然给我打电话说车检查出来了，我们就去4S，在未经我允许下已经把我车的变速箱及相关附件拆下；并随意乱放，却否认没拆过车，欺骗消费者，服务态度极差；当时给我们说的是变速箱坏了，也只是他们的片面之词，我们现在也给厂家反应了，厂家也没有给任何答复，4S店现在以我在他们2网做首保为由相互推卸，拒绝车辆质量索赔，至今未给出一个合理方案，作为3000余公里的新车，竟发生如此的质量问题，4S店及厂家处理方式消极，请相关部门领导给予帮助。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 荣威科莱威空调故障，厂家不予质保。

    荣威科莱威空调故障，厂家不予质保。

    我车辆于2026年5月份发现空调不制冷，于2026年6月27日送至江苏省泰州市塘湾工业园12号上汽荣威体验中心维修，维修部说车辆要放店里检查维修，具体故障需要等到周一厂家老师上班后才能给予答复，于是我就把...

  • 科莱威空调不制冷

    科莱威空调不制冷

    空调不制冷，产品质量太差，要求帮免费检测处理空调问题。...

  • 荣威rx5天窗严重漏水导致车内严重积水发霉地垫海绵积水

    荣威rx5天窗严重漏水导致车内严重积水发霉地垫海绵积水

    2025年7月3日第一次发现荣威rx5天窗严重漏水情况，除了驾驶室没有水，其他四个座位都是很多水，地垫下边已经全部湿透，海绵已经发霉，由于离4s店较远，需要尽快处理，就在就近修车店检查，发现后备箱两边...

  • 荣威RX5天窗胶条水管排水系统质量缺陷

    荣威RX5天窗胶条水管排水系统质量缺陷

    2017年RX5手动旗舰版天窗胶条水管排水系统质量缺陷，投诉详情：2017年1月生产荣威RX5手动旗舰版汽车，车顶天窗胶条排水管排水系统天生质量缺陷，行驶中排水管非常容易脱落导致雨天汽车顶棚严重积水，潮湿...

  • 上汽荣威新车上牌的路上坏了，厂家说个人原因不予保修。

    上汽荣威新车上牌的路上坏了，厂家说个人原因不予保修。

    2025年8月6号上牌回来路上坏了，拖到4s店，离合器坏，厂家以不是质量问题为由，说个人原因不予保修。刚提的新车啊？上汽荣威就是这样的车，这样的服务，以后叫消费者怎么敢卖你们的车啊？ ...

热门投诉