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上汽荣威混动系统故障导致新车变僵尸车不能用

2019-01-17 22:26来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 上汽荣威
投诉品牌
 上汽荣威
投诉地区
 四川省 -- 成都市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 1、2019年1月21日之前必须彻底维修好此车；2、如果换了油泵的重要配件，厂家需要保证对汽车无任何不好的影响；3、新车维修后的折旧费赔偿；4、长时间维修期间造成对客户的损失赔偿问题；5、如果不能彻底解决问题要求厂家更换同款新车
投诉详情：
    上汽荣威混动系统故障导致新车变僵尸车不能用，花钱没车用
     2018年12月3日出现系统故障，在买车的经销商售后处检查，最终初步判断二极管坏，更坏后故障消失，但维修员告知在观察一段时间，结果一个月后2019年1月17日又出现同样的问题，再次前往朗途经销商，被告知需要更换油泵，我是半年的新车呀，就要换大件，如果造成后遗症又该怎么对消费者负责！最气愤的是最终告知他们店解决不了，没有资质，没有资质为什么要卖车呀，买车时没有讲他们售后没资质呀，最终让我去其他4s店，无奈只能按他们讲的去其他4s店，但是来到他们另一个4s店被告知要上报厂家，可能要换油泵，如果要换油泵没货需要发货，到货时间需要下周末（按上报当天算需要10天），我阐明我7天后要用车回老家呀，申请能不能快点，答案是只能上报厂家，他们也没办法。现在的问题是:1、如果不能7天内解决，导致我个人的交通损失，误工损失等相关损失，谁来承担？2、如果因为没有及时准确彻底解决问题导致交通事故甚至失去生命（此款车经了解这种故障有出现过高速上直接失去动力，非常危险），谁来还我生命

投诉网回复：
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