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荣威W5高速突然大幅度右偏后刹车方向盘抱死厂家不予处理

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：卢先生

投诉行业
 上汽荣威
投诉品牌
 荣威W5
投诉地区
 山东省 -- 青岛市
投诉人
 卢先生
投诉诉求
 厂家派技术人员来处理或者召回处理
投诉详情：

        我的荣威W5高速上最左道行驶，时速100迈，突然右偏向右侧护栏冲去，此时刹车方向盘都不管用，在快到护栏时候使劲踹了两脚刹车，刹车方向盘才管用，但由于惯性大还是蹭了护栏一段才停下来。再晚一秒就冲出护栏了，大家都知道高速外侧护栏外就是坡，翻下去会是个什么情况不用我多说了吧？还好走的比较早当时高速前后近距离没有车，否则不仅自己车毁人亡，还会牵连别的家庭。这个事把车上的亲戚都吓得不轻，如果真出事在报纸上只是个分母，可是对于我们两个家庭可就是百分之百的灾难啊。去青岛欣合荣威4S店检测，他们给不出合理的解释而且还让去另一家4S店检查，本来在高速出事他们就没有第一时间赶到甚至没有一个慰问电话，现在又想推卸责任，而且也不配合做我们想做的检查，不应该这样对待问题吧，我们就是想找出车到底什么问题，要求合理解释，彻底解决，如果真是车本身的问题，那就更应该引起重视而不是在这隐瞒隐患，推卸责任。

        经过多翻投诉，上汽以没查出问题为由拒绝派技术人员，就是没查出问题才应该积极处理吧？这是一种什么态度？？上汽就是这样对客户负责的吗？

投诉网回复：
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