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广丰新汉兰达2次重大维修，4s刚修好，就在高速上熄火

2016-05-14 20:28来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 广汽丰田
投诉品牌
 广汽丰田 汉兰达
投诉地区
 浙江省 -- 宁波市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 要求做退车处理
投诉详情：
    2015年11月23日购买的新款汉兰达至尊版。目前行驶13000公里。
    2015年12月2日，行驶700公里，检查发现发动机和变速箱间漏油。4S店未给处理意见，不做维修。
    2016年4月27日下午行驶中，屏幕上所有故障码都出现，停车后4S店来检查，未检查出问题，然后开车回家。到了晚上去开车，发现车子无法启动，4S立马上门检查了，未查出问题。
    4月28日将车子开至宁波钱湖路的广汽丰田中兴店检查，一直到4月30日都没有检查出问题。30日下午余姚四明中基店将车拖回余姚检测，至5月4日给答复说是电脑版和线束的问题，然后维修。5月9号修好，10号提车出来。
    今天5月14日。在去普陀山拜菩萨的舟山跨海大桥上熄火。
    这次开始还是故障灯全部跳出来。先是四驱故障，然后是ABS故障，并显示让马上停车。然后所有故障灯都跳出，熄火，方向盘失去助力，接下来无法启动，也无法关闭电源。从故障灯跳出来，到自动熄火，大概10秒多一些的时间。
    停在跨海大桥上了。。。。
之后拖车来了也是无法启动。中间有几次启动，但是3分钟左右又自动熄火。拖到4S店后也是，启动后熄火（期间启动都是所有故障码出现）。
    当天下午拖车到4s店后，技术人员维修检查也非常马虎，到了就告知是发电机问题，其他也不做检查。找售后人员再三要求后，给检查了火花塞（因为已查到2起同样熄火事故是发动机引起的）。但4S店人员坚决说不是，并也不做检查。
    对于这样2次几乎引起重大安全事故的问题，以及4s店的服务态度，要求做退车处理。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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