中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

长安汽车CS新车出现的系列问题有哪些？

2019-05-28 16:34来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 长安汽车
投诉品牌
 长安汽车CS
投诉地区
 北京市 -- 丰台区
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 申请更换车辆
投诉详情：
    长安CS15EV400新车刚满月，启动故障，加速故障，电池不能充电，经销商私自更换电池及传感器
     2019年4月11号提车，行驶不到700公里，5月11日，新车刚满月，就出现汽车无法启动，提示动力故障，如图。经多次反复重启，车辆能够启动，但速度只能在23-50km/h之间反复，油门踩到底也不能正常加速，在高速路口险些被后车追尾。送4S店维修，记录4条故障码给厂家判定，检查后车主将车取回。第二天又出现电池无法充电，再次送4S店维修。三天后答复确认故障为电池传感器故障，待车主到达4S店后被告知4S店在未经车主同意的情况下，已经私自拆卸更换了汽车电池和传感器组件。
     车主提出严正抗议，汽车存在重大故障，重大安全隐患，4S店未告知就把新车拆卸更换重要电池组件，新车变旧车，已经严重侵犯车主权益，车主提出换车申请。几次沟通后4S店回复厂家不同意更换。 想请问厂家和4S店，这样的隐患车辆车主怎样继续使用？如此严重的质量问题，为什么没经车主同意就随意更换这么重要的电池组件？4S店管理如此混乱吗？如此欺瞒消费者，车主的损失应该由谁赔偿？消费者权益由谁来保护？车主要求更换车辆，为自己的生命负责这么简单的诉求都达不到吗？距离5月12号送修，车辆已在4S店停放两周，至今没有解决方案，4S店也没有主动联系车主。 恳请平台及相关部门关注并尽快帮助解决问题！感谢！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 林肯航海家存在质量大隐患，六七个月解决不了，没有结果

    林肯航海家存在质量大隐患，六七个月解决不了，没有结果

    本人2023年6月14日在金华万银林肯汽车有限公司购买林肯航海家，到6月16日出现车辆无网络和脚踏板问题，我来回4S店五六次，没有解决好!4S店告知等到2个月网络升级就好，等到8月份升级完毕，原来问题没有解...

  • 长安之星九发动机故障灯亮，排气故障

    长安之星九发动机故障灯亮，排气故障

    在外地高速上跑着发动机故障灯亮了，进服务区闻见尾气刺鼻，下高速接连找了好几个修车厂每次都是清完没多长时间又亮了，说明书上和app上写的三元10年/20万公里，，现在车7年/9万公里，厂家白纸黑字写清楚...

  • 长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户

    长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户

    长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户，本人2022年1月1日在成都市龙潭寺长安众诚实业4S店订购长安锐程CC豪华一辆，当时怕销售给我展车或者不好的车。我严格要求销售人员给我全新车 当时销售人...

  • 长安汽车-20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊

    长安汽车-20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊

    长安汽车20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊，车机卡顿和360超级模糊晚上根本看不清，要求免费更换21款车机和360。...

  • 长安汽车逸动的车头为何倾斜？

    长安汽车逸动的车头为何倾斜？

    长安汽车逸动的车头为何倾斜？长安汽车逸动车的前轮与叶子板的距离两边不一致，车头倾斜。车子两前轮与叶子板的距离不一致，相差两公分，这样的情况个人觉得代表车头有倾斜了，希望能让两边保持相同的距...

热门投诉