中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

长安汽车车载互联网及车内电器刺耳异响

2019-04-03 00:54来源：中国汽车质量投诉网投诉人：司先生

投诉行业
 长安汽车
投诉品牌
 长安汽车
投诉地区
 甘肃省 -- 兰州市
投诉人
 司先生
投诉诉求
 更换新车
投诉详情：
     车载互联网，影音系统，USB接口，导航故障，车内电器刺耳异响。因提车第三天，且提车第一天就发现有此故障，USB接口插U盘无反应，车载互联网不能用，导航故障，找不到车辆定位，但被销售人员告知车载互联网系统需提交后台审核，等待两天无果后经联系，销售人员说系统需升级，所以本人前往4S店升级，经售后工程师检测确认车载互联网系统，影音系统及导航系统均为出厂故障，今天又发现车内电器有严重刺耳异响，而店家解决途径依然为更换零部件，厂里未给任何答复，本人未答应，认为此事严重侵害消费者合法权益，提车才3天，且车辆出厂及提车时均严格接受工程师检测，为何出厂时及提车时均未检测出此故障，合格证及检测单显示此车未有任何故障，本人对此持异议态度，故提出要求厂家更换新车，但店家只答应更换零部件，并以提供两次免费保养为诱导条件，让本人妥协，本人严重抗议，本人经济条件有限，花十几万却买个故障车，对此甚感愤怒，拨打12315专线投诉，并向厂家拨打电话投诉，要求更换车辆，而厂家至今未给出任何说法，仅店家售后打电话给本人询问是否做出让步，本人的诉求很明确，就是要求厂家更换新车，希望有关部门对此高度重视，给本人一个满意的答复，切实维护消费者合法权益，若未果，本人将持续上诉有关部门直至厂家妥善解决。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 林肯航海家存在质量大隐患，六七个月解决不了，没有结果

    林肯航海家存在质量大隐患，六七个月解决不了，没有结果

    本人2023年6月14日在金华万银林肯汽车有限公司购买林肯航海家，到6月16日出现车辆无网络和脚踏板问题，我来回4S店五六次，没有解决好!4S店告知等到2个月网络升级就好，等到8月份升级完毕，原来问题没有解...

  • 长安之星九发动机故障灯亮，排气故障

    长安之星九发动机故障灯亮，排气故障

    在外地高速上跑着发动机故障灯亮了，进服务区闻见尾气刺鼻，下高速接连找了好几个修车厂每次都是清完没多长时间又亮了，说明书上和app上写的三元10年/20万公里，，现在车7年/9万公里，厂家白纸黑字写清楚...

  • 长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户

    长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户

    长安汽车4S店销售人员故意隐瞒售卖问题展车给客户，本人2022年1月1日在成都市龙潭寺长安众诚实业4S店订购长安锐程CC豪华一辆，当时怕销售给我展车或者不好的车。我严格要求销售人员给我全新车 当时销售人...

  • 长安汽车-20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊

    长安汽车-20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊

    长安汽车20款长安cs75plus车机卡顿，360模糊，车机卡顿和360超级模糊晚上根本看不清，要求免费更换21款车机和360。...

  • 长安汽车逸动的车头为何倾斜？

    长安汽车逸动的车头为何倾斜？

    长安汽车逸动的车头为何倾斜？长安汽车逸动车的前轮与叶子板的距离两边不一致，车头倾斜。车子两前轮与叶子板的距离不一致，相差两公分，这样的情况个人觉得代表车头有倾斜了，希望能让两边保持相同的距...

热门投诉