中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

长安马自达昂克赛拉——车的发动机故障灯和防侧滑常亮车身抖动严重

2018-07-17 16:24来源:中国汽车质量投诉网投诉人:张先生

投诉行业
长安汽车
投诉品牌
长安马自达昂克赛拉
投诉地区
山东省 -- 枣庄市
投诉人
张先生
投诉诉求
更换发动机总成
投诉详情:
长安马自达昂克赛拉——车的发动机 故障灯和防侧滑常亮车身抖动严重
     16年7月提的车,中间都是在4S店按时间节点保养,目前总里程15840。18年7月2日下班回家途 中突然发生发动机故障灯和防侧滑灯同时亮起警报,车身抖动严重。
     所幸距离很近到家后重启后依然如此,打电话给4S店,让开 过去检查。当天没检查出具体原因,发动机指定有问题,说要向厂家申请。中间7-5号来过一次电话,说是长安马自达同意把发动机拆开检查具体原因。
     7-16号4S店打电话让去店,说是发动机出现拉缸现象,漏机油,火花塞点火异常,应该是发动机质量有问题,4S跟厂家沟通申请更换发动 机总成,长安马自达官方不同意说能修不换,反而推脱说是也可能是用车问题。整整两年,15840的里程,普通城市路况代步,基本没有长途,按时保养,自认为 我是很爱惜车的车主,但是长安马自达的回应今作为马自达的车主十分受伤。
     再次投诉长安马自达,第一我的车在质保期内,根 据国家三包法,凭什么不给更换出现质量问题的发动机,置消费者合法权益于何地,置国家法律法规于何处?
     第二厂家说是可能 用车习惯不好,那请你长安马自达排总部技术人员来当地4S店给我解释解释什么叫习惯不好,放着质量问题不谈,避而就轻,反责怪推脱责任给本处于弱势地位的 消费者,长安马自达你的企业担当何在?

投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

相关投诉