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别克君越汽车双前大灯下雨进水，上海通用推诿责任拒赔

2017-03-09 13:43来源：中国汽车质量投诉网投诉人：乔先生

投诉行业
 上海通用别克
投诉品牌
 别克
投诉地区
 河南省 -- 商丘市
投诉人
 乔先生
投诉诉求
 查找大灯进水原因，无偿为消费者更换大灯
投诉详情：
       2016年底下雨发现右大灯进水，车灯不亮，报“请检修AFL灯，提示右近光灯故障”；两天后洗车发现 左侧大灯罩内有水珠，湿气较重，报“请检修AFL灯”，左侧大灯不亮。2017年2月1日前往上海通用公司永城中信别克4s店检查，告知车已过保，需自 费更换大灯总成，费用约12000元。
       经本人核对，该车享受上海通用延长质保2年的政策，应在有效期内。如此重要的电 气零部件出现进水现象，假如在夜间行驶中发生故障其后果不堪设想！
       望上海通用汽车公司正视产品质量缺陷，从尊重 生命、确保汽车安全使用的角度出发，彻底解决问题，而不是设置消费门槛，已种种理由搪塞消费者，让消费者为厂家的产品质量缺陷买单。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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