中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

上海通用别克新君威车辆发动有异响

2013-06-13 14:23来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 上海通用别克
投诉品牌
 别克
投诉地区
 上海市
投诉人
 李先生
投诉诉求
 维修好，延保，赠送一次保养
投诉详情：

    别克新君威车子启动有“咔咔咔”异响，异响持续了一年多，第一次出现后询问4S店维修人员，告知属于正常，后因出现频率增加，故前往4S店维修，在4S店维修过数次都没解决问题（车子目前还在两年质保期内），现在根本就没有解决办法（已前往2家通用授权4S店维修，均未解决问题）。

    现投诉通用别克，投诉诉求如下：
    一、尽快找出车子问题，解决问题；
    二、免费赠送一次保养，因为在我第一次维修该问题时，4S店提出可能是发动机脏了，要清洗发动机，重新换机油，机滤（我自费），当时我刚做好保养才1000多公里，问题能解决当然好，但换了这些东西还是没有解决，那我岂不是白白花了钱；
    三、要求免费延长质保期，这段时间的启动异响肯定造成某些配件的损耗，一时不会体现出来，因此我要求延保。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉