J.D.Power榜单常客，可靠性超豪华品牌，起亚实力有多强？

　　众所周知，汽车安全质量至关重要，用户安全至上的保障就是汽车质量。一辆好开好用又省力的座驾，不仅可以提升生活品质，更让人们的日常出行变得更加便捷、省心。那么如何去评判一辆汽车的质量好与不好呢?对于消费者来说，单凭自己去4S店看车试车，很难深刻地感知出来，因为车辆的质量是随着用车年限和人数的增加而慢慢呈现出来的，它需要历经时间的验证，所以老车主的用车口碑和市场上第三方权威评测机构的认可，是汽车质量的验金石。

　　说到汽车质量，就不得不提起亚品牌。近期“一位司机跪谢爱车陪伴自己8年80万公里没出险”的视频风靡全网，视频中的爱车就是起亚旗下的一款轿车，这正是车主口碑的有力验证。其次，起亚还是全球久负盛名的消费者洞察和市场研究机构J.D.Power上的常客。J.D.Power专注于消费者调研，拥有世界上庞大的用户满意度数据库，包括众多真实消费者对产品和服务的反馈信息，并且研究以独立性和客观性著称。其中，车辆可靠性研究(Vehicle Dependability Study，VDS)和“新车质量研究(Initial Quality Study，IQS)”被誉为评判汽车质量的风向标。那么，起亚在汽车质量上究竟又表现如何呢?

　　一、J.D.Power2022车辆可靠性研究出炉，起亚斩获最佳品牌奖

　　根据J.D.Power公布的“2022年美国车辆可靠性研究”排名显示，在包括豪华品牌在内的32个品牌中，起亚以145分排名第一，获得“最佳品牌奖”。据了解，这也是普通品牌有史以来首次超过豪华品牌登上可靠性调查的第一名，可见起亚品牌在车辆可靠性方面的实力。

　　不仅如此，在J.D. Power “美国新车质量研究”中，起亚连续6年蝉联主流汽车品牌冠军宝座。在中国，起亚也曾排名第一，并且连续5年入围J.D.Power中国新车质量研究(IQS)主流车品牌Top5行列，2019年的时候排名第一。

　　在用户服务方面，起亚同样有着亮眼的表现。在J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)中，起亚连续3年排名主流车品牌第一，连续九年位居前五。2020年，起亚还曾荣获中国汽车客户之声(VOC+)售后服务满意度奖合资品牌第一。正因在产品质量和产品服务上双重发力，截止到目前，起亚全球市场销量累计超过了5000万。2021年，起亚全年全球销量达到2,777,056辆，同比增长6.5%，单一品牌销量在全球车企中位列第8。

　　二、精益求精的工匠精神，造就享誉全球的起亚品质

　　起亚何以取得这样优秀的成绩?据熟悉起亚的消息人士透露，在中国市场，起亚不仅打造了现代化的智能工厂，还建立了科学质量管理体系和严苛的品控机制，为高品质和可靠性打下了坚实的基础。公开资料显示，起亚位于盐城的第三工厂生产线先进化程度处于起亚全球生产基地中的一流水准，具备百万辆级的生产规模，拥有先进高效的冲压、焊装、涂装及总装4大车间，以及两条5400吨全自动冲压生产线，自动化率最高可达75%，超550台焊装机器人，焊装、涂胶、包边等工序全部实现自动化。

　　是不是有了全球领先的设备和工艺就可以造出高品质的车?实际上这只是基础。在生产环节，起亚更是经过几十道严苛、复杂的程序和完善的质量管理体系，最大程度地保证了每辆汽车拥有全球统一的高品质。起亚引进了全球质量管理系统(GQMS)、制造企业生产过程执行管理系统(MES)、生产完结系统(IQIS)，质检测部门的工作贯穿生产的每一个环节，夯实质量“护城河”。

　　为了让质量管理体系落地，起亚还组建了专业的品控团队，从研发阶段的零部件和整车认可，到批量生产阶段的整车质量稳定性、售后问题分析等，进行全面追踪和把控。此前，起亚品控团队负责人在接受采访时表示：“我们的工作职责就是挑刺，越是完美的东西，越是好的东西，我们就越要把它做到极致。对于我们来说，没有最好，只有更好。”也许是这份精益求精的匠心，让起亚的品质和可靠性得到不断传承和巩固。

　　最新消息显示，起亚将加大在中国市场投入，与全球接轨、在产品制造等多方面持续向全球看齐。作为起亚全球先进智能制造基地，盐城工厂也将在起亚全球体系中扮演重要角色，在盐城工厂生产的起亚产品，将出口到全球市场。

　　值得一提的是，在今年成都车展上，起亚发布了New Kia中国战略规划，将以新合资公司为基础，全面推进品牌革新战略，起亚将在渠道、产品和创新营销等方面推进客户体验革新。比如采用全球统一标准的新SI 2.0升级经销商门店体验，将极大提升消费者的购车养车体验。另外起亚还将推出全新渠道——起亚City Store，扩大客户触点，并为电动车的全面上市做准备。

　　与此同时，起亚的旗舰SUV产品第五代Sportage狮铂拓界已开启预售，作为一款畅销全球近30年的明星车型，狮铂拓界的到来，也将为消费者带来源自全球的高品质用车体验。所以，可以看到起亚还是那个起亚，不沉醉于过去的辉煌，而是不断坚持创新和发展，为消费者不断带来高品质的产品体验和不断革新的服务体验。